Skip to content

Orders Privacy

Pe community.3sof.com poti achizitiona atat produse fizice cat si produse virtuale.

Produse tangibile

Plata in avans

Livrarea produselor tangibile la plata in avans (cu cardul sau transfer bancar) se face doar in urma confirmarii platii (imediat in cazul platii online cu cardul prin procesatorul de plata Mobilpay (Netopia) sau dupa confirmarea transferului bancar manual in sistemul community.3sof.com).

Plata ramburs

Nu avem optiune pentru plata ramburs.

Variante de livrare

Prin curier rapid in Romania: livrarea se face in maxim 48 de ore de la inregistrarea platii, pentru orice produs fizic din stocul community.3sof.com. Aceasta varianta de livrare este oferita prin serviciul de curierat Urgent Cargus sau GLS.

Termenele de livrare pot suferi modificari atunci cand un produs este nou lansat, datorita volumului mare de comenzi in timp scurt.

In cazul stornarii comenzilor sau Returului in 30 de zile, costul de transport nu se returneaza.

Produse digitale

Pentru produsele digitale de pe community.3sof.com, livrarea consta in primirea unei notificari pe e-mail cu linkul unde se poate accesa produsul, impreuna cu datele de logare pe platforma (user si parola, in cazul in care nu au fost introduse in formularul de plata) si informatiile aditionale necesare accesarii acestuia.

Notificarea se primeste pe e-mail automat la scurt timp (maxim 1h) dupa inregistrarea platii comenzii.
Politică anulare comandă

Toate produsele noastre se pot returna sau anula în termen de 14 de zile, indiferent de motiv și fără nicio justificare conform legilor în vigoare.
 
În cazul anulării unei comenzi, trebuie să ne contactați în cel mai scurt timp prin intermediul formularului de contact sau telefonic, transmițând numărul comenzii.
Pentru a beneficia de restituirea banilor, te rugăm sa ai în vedere următoarele condiții de returnare a produselor:

  • NU SE POT RETURNA PRODUSELE FOLOSITE!
  • NU SE POT RETURNA PRODUSELE DIGITALE!
  • produsele nu vor prezenta semne de uzură
  • produsele nu vor fi deteriorate și nu vor avea accesorii lipsa (bretele, etc…)
  • instiintarea pentru returnarea produselor sa fie făcută în termen 14 zile calendaristice de la momentul primirii coletului
  • returnarea produselor se va face într-un ambalaj care nu permite deteriorarea acestora pe durata transportului
  • ne rezervam dreptul de a refuza coletele deteriorate sau produsele care prezinta semne de uzura.

       
WISE FACTOR ENTERTAINMENT SRL poate anula Comanda efectuata de către Utilizator, fără nicio notificare prealabilă  și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

  • Neacceptarea de către banca emitenta a cardului Utilizatorului, a tranzacției, în cazul plății online;
  • Invalidarea tranzactiei de către procesatorul de carduri agreat de CAMPING ON THE ISLAND SRL, în cazul plății online;
  • Datele furnizate de către Utilizator, pe Platformă sunt incomplete și/sau incorecte.